기본정보
- 교과목개요 4차 산업혁명 시대의 시장환경은 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 플랫폼, 블록체인 등 정보통신 기술이 사회 전반에 융합되어 혁신적인 발전을 이루고 있다. 본 과정에서는 급변하는 4차 산업환경에서 헬스케어서비스를 정의하고 이료기관을 도메인으로 한 사회환경변화와 경쟁력을 강화를 위한 경영전략 사례를 살펴본다.
본 과정에서는 마케팅 수립(헬스케어서비스 이해, STP 전략, 마케팅 조사분석 방법 등), 마케팅 관리(서비스 마케팅 7P 전략), 마케팅 운영(소비자 행동, CRM, 브랜드) 과정을 사례를 중심으로 학습함으로써 환경변화에 대응할 수 있는 경영마인드를 확장할 수 있도록 돕는다. - 학습목표급변하는 의료환경에서의 헬스케어 마케팅의 개념과 원리를 설명할 수 있게 될 것입니다.경쟁력 강화를 위한 기업의 전략수립과 마케팅 연계 방법을 제시할 수 있게 될 것입니다.
마케팅의 핵심인 시장세분화 및 목표시장 선정과 포지셔닝 전략 원리를 설명할 수 있게 될 것입니다. 나아가 소비자 행동분석 및 고객관계 유지전략, 브랜딩 개발 절차를 설명할 수 있게 될 것입니다. - 주요주제기업비전, 전략, 마케팅, 헬스케어서비스, STP, 4P, 7P, CRM, 브랜드(CI, NI, BI, PI)
- 선수과목인문학 교양, 컴퓨터 활용 기초
- 준비사항기업환경, 경영학 등의 마케팅 실무에 대한 이해
- 장애학생 수업안내본 강의를 수강하는 장애 학생들에게는 장애 학생 개개인의 특성과 요구에 따라 수업 담당 교강사와의 상담을 통하여 적절한 수준의 지원 서비스(시험시간 연장 및 시험방법 조정 등)를 제공할 수 있습니다.
핵심역량
- 인간사회 공감력
- 생명과 환경을 존중하며, 지역사회와 인류에 공헌하려는 덕성
- 15%
- 상호소통능력
- 다양한 이해관계자, 타 학문분야와의 소통을 토대로 바이오헬스 분야의 조화로운발전에 기여하는 능력
- 15%
- 디지털 융합력
- 다양한 관점·생각, 빠르게 변하는 기술·트렌드에 민첩하고 유연하게 대응하는 능력
- 25%
- 창조적 문제 해결력
- 바이오헬스 분야에 대한 학술·실무적 이해를 토대로 발휘하는 창의적인 응용력
- 30%
- 자기점검능력
- 지속가능한 윤리적 전문가가 되기 위하여 배우고 성찰하는 주도적 태도
- 15%
주제별 수업내용
- 1주제헬스케어 마케팅의 이해
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- 헬스케어 마케팅의 이해
- 마케팅 관리체계
- 디지털 헬스케어의 발전방향
- 2주제의료서비스 마케팅 환경의 변화
- 3주제헬스케어 마케팅 전략
- 4주제디지털헬스케어마케팅 수립-STP전략
- 5주제의사결정을 위한 마케팅 조사
- 6주제의료서비스 제품전략(Product)
- 7주제중간고사
- 8주제의료서비스 가격전략(Price)
- 9주제의료서비스 유통 전략(Place)
- 10주제의료서비스 촉진 전략(Promotion)
- 11주제내부 서비스 마케팅 전략(People, Physical evidence, Process)
- 12주제소비자 행동의 이해
- 13주제고객관계 유지 전략
- 14주제의료서비스 브랜드 관리 전략
- 15주제기말고사
