기본정보
- 교과목개요헬스케어 서비스디자인은 사용자 중심의 디자인적 사고를 바탕으로 건강 및 보건의료 서비스의 질을 개선하고, 효과적인 사용자 경험과 시스템을 설계하는 방법을 학습하는 교과목입니다. 본 과목에서는 의료 환경의 특수성과 다양한 이해관계자의 요구를 이해하고, 이를 바탕으로 문제를 정의하고 창의적인 솔루션을 도출하는 서비스디자인 프로세스를 사례와 방법론 중심으로 다룹니다. 서비스디자인 이론, 헬스케어 분야의 실제 사례 분석, 개인별 과제 수행 등을 통해 디지털 헬스케어 환경에 적합한 혁신적 서비스 기획 및 설계 역량을 함양합니다.
- 학습목표➀헬스케어 서비스디자인의 기본 개념과 프로세스를 이해한다.
– 사용자 중심의 디자인 사고와 서비스디자인의 핵심 원칙을 학습하고, 헬스케어 분야에 어떻게 적용되는지 이해한다.
➁헬스케어 분야에서의 실제 서비스디자인 사례를 분석하고 비판적으로 해석할 수 있다.
– 다양한 국내외 사례를 통해 건강 및 의료 환경에서 서비스디자인이 어떤 역할을 수행하는지 파악하고, 다양한 사례에 대한 학습을 통해 통찰력을 기른다.
➂의료 서비스 사용자와 이해관계자의 관점을 고려한 문제 정의 및 아이디어 도출 능력을 기른다.
– 복잡한 헬스케어 시스템 속 이해관계자의 니즈를 이해하고, 문제 발견과 창의적 아이디어 도출 과정의 기초를 경험한다. - 주요주제본 교과목의 주요 주제는 건강 및 보건의료 분야의 문제점을 발견하고, 이를 서비스디자인 관점에서 다양한 디자인 방법론을 활용하여 해결한 사례의 이해를 바탕으로 한다.
학생들은 이 과정에서 건강 및 보건의료 분야의 복잡하고, 다양한 이해관계자의 니즈와 해결 방법에 대하여 학습할 수 있다. - 선수과목본 교과목의 선수과목으로는 헬스케어 분야에 대한 이해도를 높일 수 있는 디노베이션 교과목을 추천합니다.
- 준비사항별도의 준비사항은 없습니다. 헬스케어와 UX디자인, 서비스디자인에 대한 관심이면 충분합니다.
- 장애학생 수업안내장애학생이 있을 경우 교수자에게 알려주세요.
핵심역량
- 인간사회 공감력
- 생명과 환경을 존중하며, 지역사회와 인류에 공헌하려는 덕성
- 30%
- 상호소통능력
- 다양한 이해관계자, 타 학문분야와의 소통을 토대로 바이오헬스 분야의 조화로운발전에 기여하는 능력
- 20%
- 디지털 융합력
- 다양한 관점·생각, 빠르게 변하는 기술·트렌드에 민첩하고 유연하게 대응하는 능력
- 20%
- 창조적 문제 해결력
- 바이오헬스 분야에 대한 학술·실무적 이해를 토대로 발휘하는 창의적인 응용력
- 30%
- 자기점검능력
- 지속가능한 윤리적 전문가가 되기 위하여 배우고 성찰하는 주도적 태도
- 0%
주제별 수업내용
- 1주제오리엔테이션
-
교과목 소개, 과정 소개, 교수자 소개, 과제 소개 등
- 2주제헬스케어서비스디자인의 핵심원칙
- 3주제헬스케어서비스디자인 방법론 개관
- 4주제Tech 4LifeCare Open Forum을 통해 살펴본, 헬스케어 서비스디자인의 의미
- 5주제헬스케어 서비스디자인 핵심원칙 I
- 6주제헬스케어 서비스디자인 핵심원칙 II
- 7주제헬스케어 서비스디자인 방법론 I
- 8주제중간 과제 평가
- 9주제헬스케어 서비스디자인 방법론 II
- 10주제헬스케어 서비스디자인 방법론 III
- 11주제헬스케어 서비스디자인 케이스 스터디 I
- 12주제헬스케어 서비스디자인 케이스 스터디 II
- 13주제헬스케어 서비스디자인 케이스 스터디 III
- 14주제헬스케어 서비스디자인 케이스 스터디 IIII
- 15주제기말 과제 평가
